一、支付介绍
银联·拉卡啦支付介绍
银联·拉卡啦支付――是一种安全、方便、快捷的支付方式，由拉卡啦公司和银联、卡友等公司联合推出。线上消费，线下刷卡支付，根据lakala账单号，对着账单刷卡，让复杂的电子支付简单化。网上购物，只要刷一下！安全、方便、快捷！
银联·拉卡啦支付支持： 所有带有银联标志的银行卡(借记卡或者信用卡)
二、支付按钮
第一种：标识型
第二种：按钮型
三、帮助文档
银联·拉卡啦支付帮助说明
一、怎样进行银联·拉卡啦支付？
1、选择银联·拉卡啦支付
2、填写账单信息，包括：接收人姓名、银联刷卡电话号码、提示信息选择等。
3、确认账单后再点击发送账单
4、银联刷卡电话接收账单（刷卡电话会自动接收账单，屏幕提示账单消息；也可通过‘账单’功能键查收未支付账单信息）。
5、确认未支付账单并按支付键进行刷卡支付。
6、支付成功以后，显示支付成功信息。
注：必须要用有银联标志的银行卡进行支付。
二. 银联·拉卡啦支付常见问题：
1、什么是银联·拉卡啦支付？
银联·拉卡啦支付――是一种创新的电子支付方式，由 中国银联、卡友公司和拉卡啦公司联合推出。通过拉卡啦账单支付平台，把账单发送到有银联标志的刷卡电话上，用户根据lakala账单号，对着账单刷卡，从而实现网上购物，刷卡支付，让复杂的电子支付简单化。
2、哪些银行卡可以在银联刷卡电话上支付？
所有银联标志的卡都可以支付。
3、使用银联·拉卡啦支付会收取个人用户手续费吗？
没有。
4、使用银联·拉卡啦支付安全吗？
非常安全。因为银联刷卡电话机均通过了中国银行卡检测中心认证，它使用了先进的金融交易加密技术，所有个人信息在交易中均是加密传输，信息传递也仅限于专用网络，支付安全得到可靠保障。
5、我如何知道交易有没有成功？怎样查询？
交易后，银联刷卡电话的显示屏会自动显示交易成功信息。如果没有显示可以拨打银联的客服热线查询。客服电话：95516或4006701999。
6、用银联刷卡电话支付时我的银行卡扣款已经成功，是不是就代表交易就是成功的？
是的。
7、银联的客服电话及网址是?
银联客服电话：95516/4006701999? 网址：www.chinaunionpay.com
8、使用银联·拉卡啦支付后如何退款？
用户直接联系商户网进行退款处理。
9、账单有时间限制吗？
有时间限制，如果超过5个小时还未支付，账单会自动失效。
10、对失效的账单进行支付会怎么样？
因为失效的账单在刷卡电话上并没有任何提示，如果用户对失效账单进行支付时，显示屏会显示该账单已过期。
11、用拨号上网方式是否可以使用银联刷卡电话中的订单支付功能？
拨号上网时，电话线处理占线状态，不可以支付 ，但如果使用ADSL，就可以实现支付功能。
12、使用银联刷卡电话支付账单是否有交易限额？
没有。
13、何为线下支付？
就是指用户在互联网上消费，使用银联刷卡电话走固定电话系统进行支付，因为银联刷卡电话使用的固话系统更安全，更方便，更快捷。线下支付不会存在网上支付和手机支付中信息泄露的可能。
14、你们的银联刷卡电话支付方式是连接到银行进行交易的吗？
是的。
<购物提示>
1）消费者使用银联·拉卡啦支付购买商品后，如需退款(货)，请向商户网申请办理；有关商品和服务质量问题也请咨询商户网。
2）消费者在支付的过程中遇到任何困难都可以随时垂询拉卡啦客服010-58931155
三、售后说明
银联刷卡电话的用户如果需要移机、撤机，或者话机故障需要维修时，请拨打客服热线010-58931155咨询。
如果出现缴费或自助银行的相关问题，请拨打客服热线：95516或4006701999咨询。
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