常 见 问 题

发票问题
发票抬头、内容填错,如何办理换开发票?
收到发票后如果发现票据抬头、内容或金额错误,您可将发票寄至以下地址,并附上一张说明记录您的订单号以及开具发票的具体要求,收到后会尽快按您的要求重新开具发票并邮寄给您本人。

邮寄地址如下:
北京海淀区中关村科学院南路新科祥园甲3号商务楼301 邮政编码:100080

配送服务
大客户优先配送
凡是签约的政府客户及VIP企业集团客户,提供免费配送,优先应急服务。如有需求,请随时接洽专门对口的客户经理或电话接待员为您安排配送服务。

收货问题
全部或者部分拒收
送货上门的订单,在接收过程中客户与配送人员共同验货,如有确切理由(商品破损、质量问题、数量问题、明显与所购商品不符等),您可全部或部分拒收。

对于部分拒收商品的情况,发票将由配送人员带回,对于拒收商品部分,将重新开具发票并择日邮寄到客户处。

提示:促销期间如果您拒收商品的同时必须同时拒收赠品,感谢您的合作。